1
← Volver a los quizzesQuiz gratuito
Fundamentos y Escuelas de la Administración
En este módulo exploraremos los conceptos clave que sustentan la gestión empresarial, desde la definición de administración hasta las principales escuelas de pensamiento que han influido en…
0 / 16
Puntuación: 0%
2
En el ciclo PHVA, ¿qué actividad corresponde a la pregunta '¿Qué vamos a hacer?'
3
Si una empresa logra sus metas pero gasta recursos excesivos, ¿qué concepto describe mejor su desempeño?
4
Según la escuela de Frederick Taylor, ¿cuál es el objetivo principal de la administración científica?
5
¿Cuál de los siguientes principios de Fayol se refiere a que cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior?
6
En el modelo de Mintzberg, ¿qué parte se encarga de estandarizar procesos y suele estar compuesta por ingenieros de procesos?
7
Una organización que prioriza la formalidad, normas escritas y meritocracia está siguiendo la visión de:
8
Si una empresa se clasifica como PYME, pública y con alcance nacional, ¿cuál de las siguientes combinaciones es correcta?
9
¿Cuál es la diferencia esencial entre la ciencia y el arte de la administración según el texto?
10
En el proceso administrativo, ¿qué etapa evalúa si los resultados obtenidos coinciden con lo planificado?
11
Una empresa que logra sus metas con el menor uso posible de recursos está demostrando:
12
Según la teoría clásica de Fayol, ¿cuál es la función principal de la 'Unidad de Dirección'?
13
En un caso práctico, ¿qué indicador sugiere que el problema es de eficacia más que de eficiencia?
14
¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor la función de la 'Cúspide Estratégica' en el modelo de Mintzberg?
15
En la administración científica de Taylor, ¿qué herramienta se utiliza para eliminar el desperdicio en la tarea operativa?
16
¿Qué concepto describe la relación entre eficacia y eficiencia que busca la optimización de recursos?
Fundamentos y Escuelas de la Administración
En este módulo exploraremos los conceptos clave que sustentan la gestión empresarial, desde la definición de administración hasta las principales escuelas de pensamiento que han influido en la práctica organizacional. Cada apartado está diseñado para reforzar el aprendizaje mediante explicaciones claras, ejemplos prácticos y enlaces internos que facilitan la navegación.
1. ¿Qué es la administración?
La definición más completa de administración, según la literatura especializada, es:
Proceso de gestionar recursos humanos, materiales y financieros para alcanzar objetivos.
Esta definición destaca tres componentes esenciales:
- Proceso: La administración no es un evento aislado, sino una serie de actividades interrelacionadas.
- Recursos: Incluye personas, capital, tecnología y tiempo.
- Objetivos: Metas claras que orientan la dirección estratégica.
Comprender este concepto permite diferenciar la administración de otras funciones como el liderazgo o la simple ejecución de tareas.
2. El ciclo PHVA (Plan‑Do‑Check‑Act)
El ciclo PHVA es una herramienta de mejora continua utilizada en la gestión de calidad y en la planificación estratégica. Cada fase responde a una pregunta específica:
- Planear (Plan): ¿Qué vamos a hacer? – Definir objetivos, recursos y procesos.
- Hacer (Do): Implementar el plan.
- Verificar (Check): Evaluar resultados.
- Actuar (Act): Ajustar y estandarizar mejoras.
En la práctica, la fase de planificación es crucial porque establece la base para todas las actividades posteriores.
3. Eficacia vs. Eficiencia
Una empresa puede alcanzar sus metas (alta eficacia) pero consumir más recursos de los necesarios, lo que indica una baja eficiencia. El concepto que describe este desempeño es:
Alta eficacia, baja eficiencia.
Para mejorar la eficiencia, las organizaciones deben optimizar procesos, reducir desperdicios y aplicar técnicas como el lean management o la reingeniería de procesos.
4. Escuela de Frederick Taylor – Administración Científica
Frederick Taylor, padre de la administración científica, buscó máxima eficiencia operativa mediante el estudio de tiempos y movimientos. Su objetivo principal era:
Máxima eficiencia operativa mediante estudio de tiempos y movimientos.
Algunas de sus herramientas más conocidas son:
- Estudios de tiempo.
- Estudios de movimiento.
- Incentivos salariales basados en la productividad.
Estos métodos sentaron las bases para la optimización de procesos en la era industrial.
5. Principios de Henri Fayol
Fayol formuló 14 principios de gestión que siguen siendo relevantes. El principio que indica que cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior se conoce como Unidad de Mando. Este principio evita la confusión y los conflictos de autoridad, garantizando una cadena de mando clara.
6. Modelo de Mintzberg – Estructura Organizacional
Henry Mintzberg describió cinco partes estructurales en una organización. La que se encarga de estandarizar procesos y suele estar compuesta por ingenieros de procesos es la tecnoestructura. Sus funciones incluyen:
- Diseño de sistemas de información.
- Desarrollo de normas y procedimientos.
- Apoyo técnico a la cúspide estratégica y al núcleo operativo.
7. Visión burocrática de Max Weber
Una organización que prioriza la formalidad, normas escritas y meritocracia está siguiendo la visión de Max Weber y la burocracia. Características clave de este modelo son:
- Jerarquía bien definida.
- Reglas y procedimientos documentados.
- Selección y promoción basada en competencias técnicas.
Este enfoque busca la racionalidad y la previsibilidad en la gestión.
8. Clasificación de empresas: PYME, sector y alcance
Al describir una empresa, es importante considerar tres dimensiones:
- Tamaño: PYME (Pequeña y Mediana Empresa) o grande.
- Capital: Público o privado.
- Alcance: Local, nacional o multinacional.
Ejemplo correcto: Tamaño: PYME, Capital: Público, Alcance: Nacional.
9. Resumen y aplicación práctica
Los conceptos revisados forman la base para una gestión eficaz y eficiente. A continuación, se presentan algunas preguntas de autoevaluación para consolidar el aprendizaje:
- ¿Cómo se diferencia la eficacia de la eficiencia en la práctica empresarial?
- Identifique una situación donde la Unidad de Mando podría resolver un conflicto de autoridad.
- Describa cómo la tecnoestructura de Mintzberg puede apoyar la innovación en una empresa tecnológica.
Al dominar estos fundamentos, estarás preparado para analizar y diseñar estructuras organizacionales que respondan a los desafíos contemporáneos.
